設計需知：
1. 本店收妥首期訂金當天為確認下單日，收妥款項以到帳日為準，到帳日(下單日) 起計7個工作天內提供家私電腦圖給客人閱覽，客人可以先提供心水的設計圖片讓我們參考，我們的設計師會跟據客人喜好設計出乎合客人要求的家私。

2. 客人於收到初次家私電腦圖可提出不同的更改，每次更改圖紙需要2-3天工作天，可修改細節三次，客人請將希望修改項目總結給我們，我們可一併修改，盡量避免過多次的圖紙修改延誤客人收貨時間。

3. 上門覆尺後，圖紙只會修改師父最終確認的家私尺寸，其他細節不會再有修改。

4. 設計如有涉及需要供電才可運作之項目(如電動油壓，LED燈帶，改制面到家私上等) ，客人需自行確認原有牆上是否有足夠電制供電，如生產後發現牆身電制不足本店概不負責及項目費用不會扣除。本店不會為客人更改電線天線制及寬頻制位。

​

付款需知：
1. 本店只接受門市現金付款、銀行過數、劃線支票、信用卡，劃線支票以到帳收妥款項為準，信用卡需收取指定服務費用。

2. 如客人於確認訂單後有新增家私項目需要生產及設計，客人需要先補回該家私之訂金或畫圖費用，本店才會提供設計圖及生產。

3. 如本店已提供電腦設計圖後，客人需要取消訂購該項目，客人需付該項目總價之20%畫圖費用，畫圖費用會於訂金內扣除或於最後整體總額內收取，如客人整張訂單取消，訂金將不能退還。

4. 客人需付清第二期訂金，本店才會安排出貨及安裝，如客人未能於預定出貨前2個工作天內付清訂金，本店需要安排延遲出貨。

5. 由於圖紙內容會有增減，於最終圖紙確認後本店會依據圖紙上的增減更新Invoice，(例如加LED燈，家私尺寸更改、後加五金等) ，需要收費之後加項目設計同事會先報價，客人確認做該項目後才會修改圖紙，保障雙方以免有誤會。

​

確認圖紙，覆尺需知：
為確保顧客訂購之傢俬款式、尺寸、顏色及用料是顧客的意願，因為生產過程涉及不同部門，避免出錯所以圖紙一經確實將不能更改及後加項目。

1. 客人必需於覆尺前確認圖紙中家私擺放位置、家私外觀、內隔間、顏色擺位、表面物料、五金細節、家私上開孔數量等所有資料是否正確。

2. 圖紙確認時需於Whatsapp對話作實或於圖紙上簽名作實，我們才會安排師父上門覆尺。

3. 客人確認圖紙後本店會發出確認圖紙之Whatsapp訊息，覆尺及生產會以該最終確認圖紙作收貨標準，客人不得更改圖紙上細節，唯尺寸有機會覆尺後有更改。

4. 如覆尺後確認圖紙後細節有更改, 需收取改圖之行政費用(訂單之50%)。

5. 覆尺時，客人需清空家私安裝位置以便師父量度及確認牆身物料準確，如有雜物未能清走而導致所購訂制家私出現尺寸誤差、安裝或安全問題等，顧客須自行承擔責任。

安裝及到貨需知：
1. 由於每件家私為私人訂制，手工生產需時，確認圖紙及覆尺後生產期約30-45天，如有天雨問題、扣關等本店未能控制之外在因素而引至延遲送貨，本店會盡快聯絡客人安排重新送貨，希望客人諒解。所有預計之送貨日期或時段僅為本公司之估計，如有任何延誤或因此而引致任何後果，本公司概不負責。

​

2. 本店會於不少於20天前告知客人預計送貨日期，客人需自行安排清空單位內雜物，師父才能順利安裝。如需本公司代為清走，需要提早20天向本公司提出及另行報價。

3. 如客人需延遲送貨及安裝日期，需要在送貨日期前14個工作天通知，本店會為客人延遲送貨日期，日期未必為客人指定要求的日子，我們視乎師父行程會盡量安排。

4. 如客人少於5個工作天提出延遲送貨，本店未能臨時更改送貨日期，由於貨物已經出貨運輸途中，貨物需要先存放於客人單位內，若未能存放，本店需收取每日$2000之存倉費及$1500之運輸行政費用。安裝日期亦需要視乎師父行程盡量重新安排。

5. 到貨前一天師父會致電客人預約送貨時間，但送貨時間會有機會因扣關，路面交通情況有推遲，如客人原因導致司機未能在約定送後日期或時段完成送貨而需要重新安排送貨，客人需另付額外的行政費用。

6. 師父安裝時，本店建議客人在場直接與師父溝通安裝位置、電制開孔位置等問題。如顧客本人不在場簽收或裝修師父、親友等非本人簽收，師父完成安裝及離場後，顧客本人才到單位內驗收家私，如有要求重新安裝家私位置，後加電制開孔等，本公司可拒絕重新安裝或收取額外師父上門安裝的費用。

7. 在安裝期間，顧客須小心保管及保護其他傢俬、傢具、地板、牆壁、裝飾及財物等，如有任何損毀，本公司恕不負責。為避免客戶的財物受損，本公司也設有不同的保護措施供客人選用，減低客人材物受損之風險，客人可向本店要求增購保護項目(需額外收費)，如師父於施工前於地板上貼中空板保護, 以免地板有機會刮花。

8. 訂購的家私安裝位置貼實牆身或入牆式, 與牆身之間的空隙客人可選擇收口服務(需另行收費)。如不選用該服務，顧客清楚明白訂造傢俬在安裝後將出現空隙。

​

9. 一般情況下，訂造傢俬或廚櫃的不見光位置(包括櫃背、櫃側、收口條後等)並不會以相同飾面面料包裝及封邊。訂造傢俬或廚櫃的製造過程(如切割、打磨、裝嵌等工序)有機會造成不超過 ±10毫米之尺寸差異(長度、闊度或高度)，而此差異屬正常範圍。

10. 物料的天然特性會導致貨品與色板出現差異，如皮紋和木紋及其顏色。

若因以下情況而導致所購貨品出現尺寸或設計誤差、安裝或安全問題等，顧客須自行承擔責任：
1. 顧客在本公司完成度尺或覆尺後更改訂造傢俬之安裝位置。

2. 顧客自行提供傢俬尺寸，而不同意本公司上門覆尺。